Plus de 20 ans d'expérience dans la fabrication

Questions et réponses

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Pouvez-vous fournir un service OEM ?

Oui, c'est disponible

Qu'en est-il des informations détaillées sur votre produit ?

Nous pouvons fournir les principaux paramètres techniques, les performances, la structure des produits, etc. selon les exigences du client.

Pouvez-vous fournir une formation avant-vente ?

Il est disponible aussi longtemps que les clients en ont besoin

Un service après-vente ?

Si le produit est endommagé en raison d'une mauvaise manipulation du client, le client doit supporter tous les coûts, y compris les frais de transport, etc., pendant la période de garantie. Cependant, s'il est endommagé en raison d'un défaut de fabrication de notre part, nous fournirons une compensation de réparation ou un remplacement gratuit.

Qu'en est-il de l'installation et de la formation ?

Nous pouvons fournir aux clients une installation et une formation gratuites, mais le client est responsable des billets aller-retour, des repas locaux, de l'hébergement et de l'indemnité d'ingénieur.

Qu'en est-il de la période de garantie de qualité ?

La période de garantie de qualité du produit est de 12 mois après avoir quitté le port chinois.

Qu'en est-il du paiement ?

Habituellement, le virement bancaire et la L/C irrévocable à vue doivent être utilisés dans l'entreprise et cependant, certaines zones doivent confirmer la L/C par un tiers conformément aux exigences de la banque chinoise.

À propos du prix

Nous vous donnerons le meilleur prix selon que vous soyez un revendeur ou un utilisateur final.

Qu'en est-il de votre délai de livraison ?

En général, le délai de livraison des équipements ordinaires est de 30 à 60 jours après réception de l'acompte. En revanche, pour les équipements spéciaux ou de grande taille, il est de 60 à 90 jours après réception du paiement.

Pouvez-vous fournir des échantillons gratuits ?

Nous ne fournissons pas d'échantillons pour la machine complète. Afin de soutenir nos distributeurs et nos clients, nous proposons un tarif préférentiel pour les premières machines et les échantillons de consommables d'impression. Les frais de transport sont toutefois à la charge des distributeurs et des clients.