Service avant-vente
Nous fournissons à nos précieux clients et partenaires toutes les informations et la documentation relatives à nos produits afin de soutenir leur activité et leur développement. Nous proposons également un tarif préférentiel pour les premières machines. Des échantillons d'impression, d'emballage et de consommables sont disponibles, mais les frais de transport sont à la charge des clients et partenaires.
Service après-vente
Le délai de livraison des équipements standards est généralement de 30 à 45 jours après réception de l'acompte. Le délai de livraison des équipements spéciaux ou de grande taille est généralement de 60 à 90 jours après réception du paiement.
Service après-vente
La période de garantie du produit est de 13 mois après son départ du port chinois. Nous offrons gratuitement l'installation et la formation, mais les frais de voyage aller-retour, les repas sur place, l'hébergement et les indemnités du technicien sont à la charge du client.
Si le produit est endommagé suite à une mauvaise utilisation par le client, ce dernier devra prendre en charge tous les frais, y compris le coût des pièces détachées et les frais de transport. Pendant la période de garantie, si le dommage est dû à un défaut de fabrication, nous assurerons gratuitement la réparation ou le remplacement du produit.
Autres services
Nous pouvons concevoir des produits spéciaux selon les exigences du client sur divers aspects, notamment le style, la structure, les performances, la couleur, etc. De plus, la coopération OEM est également la bienvenue.